DATOS GENERALES

Nota: Los trámites y servicios sobre los que versa la presente consulta, son exclusivamente los contemplados en el apartado de Líneas de Acción de las Agendas de Simplificación y Digitalización GTO de la dependencia o entidad de su interés.

Nombre *

Campo obligatorio

Sector de la persona que presenta el formulario: *

Campo obligatorio

Empresa o institución: *

Campo obligatorio

Correo electrónico *

Campo obligatorio

Teléfono / celular a 10 dígitos *

Campo obligatorio

Sexo *

Hombre

Mujer

Prefiero no especificar

Campo obligatorio

Edad *

Campo obligatorio

CONSULTA CIUDADANA DE TRÁMITES y SERVICIOS

Institución donde realizó el trámite *

Campo obligatorio

Nombre del trámite o servicio objeto de la propuesta: *

Sin tramite

Oficina responsable de ofrecer el trámite: *

Campo obligatorio

Ciudad *

Campo obligatorio

¿Qué tipo de trámite? *

Campo obligatorio

EXPERIENCIA DEL TRÁMITE O SERVICIO

1. Consideras que la experiencia de la realización de este trámite fue: *

Excelente

Buena

Regular

Mala

Pésima

Campo obligatorio

2. ¿Cómo consideras que fue el proceso para identificar y comprender el total de los requisitos que solicita el trámite?*

Muy fácil

Fácil

Difícil

Muy difícil

Campo obligatorio

3. ¿Cuántos requisitos te solicitaron al presentar el trámite? *

Campo obligatorio

4. ¿En cuánto tiempo realizaste tu trámite ante la ventanilla (s)? *

Campo obligatorio

5. ¿Cuántas ventanillas pasaste para realizar tu trámite? *

Campo obligatorio

6. ¿Cuántas veces tuviste que acudir a las oficinas hasta concluir el trámite? *

Campo obligatorio

7. ¿A qué tipo de lugar acudiste o a qué medio recurriste para realizar el trámite? *

Campo obligatorio

8. Señala si enfrentaste alguno de los siguientes problemas para realizar el trámite *

Campo obligatorio

9. ¿Cuánto tiempo tardaste para acumular todos los requisitos, llenar formatos, efectuar el pago y/o solicitar información para ingresar el trámite a la autoridad? (sin contar el tiempo que tardó la dependencia o entidad en resolver) *

Campo obligatorio

10. Una vez hecha la entrega de los requisitos solicitados oficialmente ¿la autoridad te solicitó información adicional? *

Campo obligatorio

11. Propuesta de simplificación del trámite o servicio: *

Campo obligatorio

11.a. Amplía tu propuesta

Campo obligatorio