INDEPENDENCIA
Actúa con independencia estructural y funcional en la STRC. Tiene acceso al enlace de esta Secretaría con el Instituto de la Mujer Guanajuatense para el tema de Equidad de Género.
CONOCE A NUESTRA
OMBUDSPERSON
Paulina Manuel Nuño
Encargada de la atención y dirección de los temas de fiscalización de la STRC.
CONÓCELA
El Ombudsperson de la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas es Paulina Manuel Nuño, quien actualmente se desempeña como Encargada de la atención y dirección de los temas de fiscalización de la STRC.
Ella representa los valores del Gobierno del Estado y es reconocida por su honorabilidad y compromiso, goza de independencia y capacidad para conocer de maneraCONFIDENCIAL los conflictos o diferencias que le expongan.
No se trata de un juez, por lo que no determina el resultado de los casos, utiliza sus capacidades para dar la oportunidad a las personas de ser escuchadas, de manera respetuosa y sin hacer apreciaciones al respecto.
SUS PRINCIPIOS
NEUTRALIDAD E IMPARCIALIDAD
No toma partido por ninguna de las partes en un conflicto. No adopta decisiones, no establece políticas ni las modifica, ni impone acciones.
CONFIDENCIALIDAD
No puede revelar información sobre casos individuales ni visitas del personal sin la autorización del interesado/a y no puede ser obligado a dar testimonio sobre las cuestiones que se hayan señalado a su atención.
¿EN QUÉ ME PUEDE AYUDAR?
El objetivo del Ombudsperson de la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas es ayudar a través de un proceso de mediación, brindando asistencia de naturaleza informal y confidencial para resolver inquietudes, dificultades o conflictos internos de la institución en forma justa y equitativa.
ELLA TE PUEDE AYUDAR EN:
Conocer y atender de manera confidencial, informal, imparcial y neutral los reportes que presenten quienes integran la STRC relativos a hostigamiento sexual y moral, violencia laboral y discriminación en razón del sexo, credo, edad, discapacidad, condición social y económica, entre otras.
Asesorar y orientar al personal acerca del ejercicio y goce de sus derechos en la institución.
Actuar como mediador para resolver conflictos en la organización, a las quejas o peticiones que su naturaleza lo permitan.
Emitir recomendaciones y proponer cualquier tipo de solución para resolver la queja o petición que haya conocido en cualquier nivel de la institución.
CONTÁCTALA
Nuestra Ombudsperson conoce tus derechos y está dispuesta a ayudarte.
Recuerda que su actuar siempre será con el máximo grado deCONFIDENCIALIDAD.
Puedes contactarla en el correo:pmanueln@guanajuato.gob.mx
O bien, marcar al teléfono:73 5 13 00Ext.: 8476